Tesbih Siparişim Gönderilmedi, 9.700 TL İadesi Bekliyorum

26 Şubat 2026 tarihinde Instagram’da “D********. Tesbih” isimli sayfanın görsel mezatına katılarak 2 adet kutu ve 4 adet tespih satın aldım. Mezatta süre dolduktan sonra ürünlerin toplam bedeli olan 9.700 TL’yi, tarafıma iletilen IBAN üzerinden S***** D******** isimli kişiye 26 Şubat 2026 Perşembe günü saat 23.36’da gönderdim. Ayrıca kargo için de 150 TL ödedim.

Ancak tarafıma gelen kargodan sadece tek bir tespih çıktı ve gelen ürün de bana ait değildi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim, yoğunluktan dolayı karışıklık olduğu söylenerek gönderilen ürünü iade etmem istendi, ben de ürünü geri gönderdim. Buna rağmen benim satın aldığım ürünler hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçten sonra 9.700 TL ürün bedelimin ve 150 TL kargo ücretinin iadesini talep ettiğim halde, günlerce mesaj atmama ve aramama rağmen muhatap bulamadım ve karşı tarafın tek yaptığı şey beni engellemek oldu. Daha sonra bu hesap hakkında şikayette bulundum, şikayeti geri almam halinde para iadesi yapılacağı söylendi ve 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı beyan edildi. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım ancak para iadesi yapılmadı, aksine çeşitli hakaretlere de maruz kaldım.

Devamında tekrar şikayette bulundum, yine şikayeti geri almam durumunda ödeme yapılacağı söylendi fakat bu defa da herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Bugün itibarıyla ödemenin üzerinden 42 gün geçmiş olmasına rağmen ne satın aldığım ürünleri alabildim ne de para iadesi yapıldı.

Ödediğim toplam 9.700 TL ürün bedelinin ve 150 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm yazışmalar, ürün görselleri ve ödeme dekontları elimde mevcuttur. Ücretin tamamı iade edilmediği sürece bu şikayeti kaldırmayacağımı belirtmek istiyorum.