Zenvine.co Alışveriş Sitesinde 900 TL Yetkisiz Çekim

Instagram’da “zenvine.co” isimli hesaptan gördüğüm bir paylaşım üzerinden bir alışveriş sitesine yönlendirildim. Yönlendirildiğim sitede üst kısımda “luvraos” adı görünüyordu, adres kısmında ise “luksbery. Store” yazıyordu. Bu siteden bir ürün satın almak amacıyla kart ve adres bilgilerimi girdim ve bu bilgilerin yalnızca sipariş oluşturmak amacıyla kullanılacağını düşündüm.

Ancak sipariş tamamlanmadan, herhangi bir sipariş numarası veya onayı oluşmadan Ziraat Bankası kartımdan 900 TL çekildi. İşlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde Ziraat Bankası doğrulama kodu ya da 3D Secure kodu gelmedi ve bu ödemeyi ayrıca onaylamadım. Buna rağmen kartımdan 900 TL tek çekim olarak tahsil edildi ve ürünün siparişi de hiç oluşmadı.

Bu durum nedeniyle kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattım. Instagram’daki “zenvine.co” hesabı ile bağlantılı görünen luvraos /luksbery.store sitesinin ve bu hesap/site üzerinden yapılan işlemlerin incelenmesini, bilgim dışında çekilen 900 TL için gerekli işlemlerin yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.