to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyelik Aktif Görünüyor Ama Kullanamıyorum Müşteri Desteği Yok
Defter.com Android uygulamasında yaklaşık 2 aydır Pro üyelikle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl yıllık Pro üyeliği kullanıyordum, bu yıl tekrar aynı üyeliği almak istedim ancak sistem izin vermedi. İşlerimin aksamaması için bu süreçte aylık Mega üyelik satın aldım ve kullandım. Ardından tekrar Pro üyelik satın aldım, fakat uygulama Pro üyeliği aktif göstermesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum.
Sorunu “bana yaz” bölümünden ilettim, ancak bana daha önce Mega üyelik kullandığım için Pro üyeliği kullanamayacağım söylendi. Geçen yıl Pro üyelikten Mega üyeliğe geçiş yapabiliyorken, şimdi tekrar Pro üyeliğe geçememem mantıklı gelmiyor. Defalarca uygulamayı silip yüklememe ve hesaptan çıkış yapıp tekrar giriş yapmama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Defter.com’da müşteri temsilcisiyle iletişime geçme imkanı da yok.
Ödediğim Pro üyelik ücretine rağmen, Pro üyeliğimi kullanamıyorum. Pro üyeliğimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Size uygulama içinden detaylı şekilde ifade ettiğimiz üzere; Daha önce Pro abonelik ile standart defter kullanıyordunuz. Mega abonelik alarak üst aboneliğe geçiş yapmışsınız. Satın alma ekranında belirtildiği üzere Mega abonelikle standart defteriniz büyük deftere dönüştürülür. Büyük defterler yüksek hacimli hesap yönetim özellikleri içerir. Defteriniz Mega iken önceki gibi standart özellikler içeren Pro abonelik kullanamazsınız. Kısaca; küçük abonelik alarak büyük abonelik özelliklerini kullanamazsınız. İOS aboneliğiniz Apple tarafından yönetiliyor. Pro aboneliğiniz için size Apple'dan gelen fatura email'i içindeki linkten devam ederek iade talep edebilirsiniz. Kısa süre içinde Apple size ücreti iade edecektir. Aboneliğiniz sonlansa dahi verileriniz silinmez. Detaylar için "Bize Yazın" ekranından bize her zaman ulaşabilirsiniz.
********** telefon numaralı telefon uygulam boss1 satın aldım ama uygulama daha açılmadı