Onayım Dışında Ve Yüksek Tutarla Kartımdan Para Çekilmeye Çalışıldı

Deepl üzerinden eşimin bilgisi ve onayı olmadan kartımdan para çekilmeye çalışılması nedeniyle şikayetçiyim. Sitede yalnızca aylık yaklaşık 8 dolarlık bir abonelik almak istemiştim, kesinlikle Pro veya daha pahalı bir paket seçmedim. Buna rağmen 27 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 108 dolar çekilmeye çalışıldığını gördüm.

Bu işlemde kullanılan kart bana ait olmasına rağmen, eşimin onayı olmadan ve benim onay verdiğim tutarın çok üzerinde bir tutar için çekim girişimi yapılması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır. Ayrıca aboneliği iptal etmeme rağmen böyle bir çekim girişimiyle karşılaşıyorum.

Deepl’in destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim. İzinsiz ve yanlış tutarda yapılan bu çekim girişiminin iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde 108 dolar veya üzeri bir tutar çekilmemesini ve hesabımdaki aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma e-posta yoluyla net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.