Zin D Home Çekmeköy mit schmutzigen Zimmern und verweigerung der Rückerstattung

Ich hatte mit meinem Mann eine dreitägige Reservierung im Zin d Home Çekmeköy. Bei unserer Ankunft waren die Zimmer in einem völlig unzumutbaren Zustand – schmutzig, alt und mit einem unangenehmen Geruch. Uns wurden noch weitere Zimmer gezeigt, aber alle waren genauso schlecht. Der Boden war dreckig und die Betten wirkten, als wären sie nicht frisch bezogen. Wir mussten uns eine andere Unterkunft suchen, da es unmöglich war, dort zu bleiben. Obwohl wir die Unterkunft nicht genutzt haben und über Booking bereits bezahlt hatten, weigert sich das Hotel, uns den Betrag zu erstatten. Die Dusche war verschimmelt, die Tür ließ sich kaum schließen und die Lichtschalter waren klebrig. Ich möchte mein Geld zurück!