Mein Mann und ich hatten eine dreitägige Reservierung im Zin D Home in Çekmeköy. Als wir im Hotel ankamen, waren die Zimmer schmutzig, alt und es roch unangenehm. Uns wurden ein paar andere Apartments gezeigt, aber alle waren in demselben schlechten Zustand. Überall war Dreck, und die Einrichtung war abgenutzt, was den Aufenthalt unmöglich machte. Unter diesen Umständen konnten wir dort nicht bleiben und mussten uns nach einer anderen Unterkunft umsehen. Es war enttäuschend, da wir uns auf die Reise gefreut hatten, und wir waren gezwungen, spontan eine neue Unterkunft zu finden. Leider hatten wir die Zahlung bereits vorher über Booking vorgenommen. Wir reichten unsere Beschwerde bei Booking ein und forderten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags, aber das Hotel lehnte dies ab. Ich verstehe nicht, was das für eine Unverschämtheit ist. Die Duschkabine war verschimmelt, es lagen Haare auf dem Boden, in den Betten und auf der Toilette. Ist es nicht selbstverständlich, dass Menschen nicht an einem solchen Ort übernachten wollen? Wie können sie die Rückerstattung verweigern?
Ich hatte mit meinem Mann eine dreitägige Reservierung im Zin d Home Çekmeköy. Bei unserer Ankunft waren die Zimmer in einem völlig unzumutbaren Zustand – schmutzig, alt und mit einem unangenehmen Geruch. Uns wurden noch weitere Zimmer gezeigt, aber alle waren genauso schlecht. Der Boden war dreckig...
Meine Familie und ich sind für eine Geschäftsreise von außerhalb nach Istanbul angereist und haben für einen dreitägigen Aufenthalt im Zin D Home Dudullu Suits Hotel in Ümraniye im Voraus bezahlt. Als wir jedoch das Zimmer betraten, fanden wir einen unhygienischen Raum mit einem starken, unangenehme...
Ich habe über Booking.com ein Zimmer in Thessaloniki gebucht und im Voraus bezahlt. Als ich ankam, erwartete mich ein absoluter Albtraum: Das Zimmer roch ekelhaft, die Tür war so instabil, dass man sie mit der Schulter aufstoßen konnte – von Sicherheit keine Spur! Die Unterkunft entsprach in keiner...
Im September haben wir beschlossen, nach Çanakkale zu reisen. Wir haben auf Airbnb nach einer Unterkunft gesucht und ein Haus gefunden, das uns gefallen hat. Als wir jedoch im Haus ankamen, war es sehr schmutzig, es gab keine Hygiene und es war ganz anders als auf den Bildern. Wir haben Airbnb mehrf...
Für einen kurzen Besuch in Istanbul habe ich über Booking.com zusammen mit meiner Frau ein Zimmer im Pera Marmara Hotel gebucht und im Voraus bezahlt. Am Check-in angekommen, teilte man uns jedoch mit, dass unsere Reservierung im System des Hotels nicht existiert und sie nichts für uns tun können. S...
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