Zin D Home Dudullu Suits unhygienisches Zimmer und verweigerte Rückerstattung

Meine Familie und ich sind für eine Geschäftsreise von außerhalb nach Istanbul angereist und haben für einen dreitägigen Aufenthalt im Zin D Home Dudullu Suits Hotel in Ümraniye im Voraus bezahlt. Als wir jedoch das Zimmer betraten, fanden wir einen unhygienischen Raum mit einem starken, unangenehmen Geruch vor. Schmutz lief die Wände herunter, darin klebten Haare, blutige und haarige Bettlaken sowie stark riechende Polster. Der Zustand des Zimmers war schlichtweg untragbar, und wir fühlten uns sofort unwohl. Wir haben das Zimmer genau untersucht und festgestellt, dass der Teppich ebenfalls voller Flecken war. Ein regelrechtes Nest für Keime und Viren. Wir sind sofort gegangen und haben nicht dort übernachtet. Trotz unserer dreitägigen Vorauszahlung wurde uns keine Rückerstattung angeboten. Außerdem zeigte uns das Personal einfach die Tür, ohne sich auch nur zu entschuldigen, und meinte, wir sollten dann gehen. Sie haben die Gebühr für eine Leistung kassiert, die wir nicht erhalten haben und mit der wir unzufrieden waren, und uns nichts zurückerstattet. Am schlimmsten ist, dass dieses Hotel nicht Service, sondern Krankheiten verkauft. Nie wieder!