Zara Kommunikation wegen Lieferproblem nicht möglich

Hallo, am 23. April hätte mein online gekauftes Produkt am 30. April geliefert werden sollen. Allerdings ist es nicht angekommen und das Lieferdatum wurde später auf den 2.-3. Mai aktualisiert. Auch an diesem Datum kam mein Produkt nicht an. Ich kann keinen Ansprechpartner erreichen und niemand kümmert sich darum. Über die Zara-App kann ich auch keine erforderliche Kommunikation durchführen. Ich benötige so schnell wie möglich Ihre Hilfe. Es ist äußerst enttäuschend, dass trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung gefunden wurde und die Kommunikation schwierig ist. Ich habe schon viel Zeit und Energie investiert, aber bisher keine Antwort oder Lösung erhalten.