Hallo, am 23. April hätte mein online gekauftes Produkt am 30. April geliefert werden sollen. Allerdings ist es nicht angekommen und das Lieferdatum wurde später auf den 2.-3. Mai aktualisiert. Auch an diesem Datum kam mein Produkt nicht an. Ich kann keinen Ansprechpartner erreichen und niemand kümmert sich darum. Über die Zara-App kann ich auch keine erforderliche Kommunikation durchführen. Ich benötige so schnell wie möglich Ihre Hilfe. Es ist äußerst enttäuschend, dass trotz mehrfacher Kontaktaufnahme keine Lösung gefunden wurde und die Kommunikation schwierig ist. Ich habe schon viel Zeit und Energie investiert, aber bisher keine Antwort oder Lösung erhalten.
Die Produkte, die ich am 31. August bei Zara bestellt habe, wurden am 2. September versandt, jedoch ohne detaillierte Informationen zum Versandunternehmen oder zur Sendungsverfolgung. Am 7. September erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Bestellung zugestellt wurde, aber die Ware kam nie bei mi...
Ich habe an verschiedenen Tagen zwei Produkte über die Zara-Online-App gekauft. Beim ersten Produkt wurde das Lieferdatum ständig geändert. Danach vergingen 10 Tage nach dem ursprünglich angegebenen Liefertermin, ohne dass ich irgendeine Rückmeldung oder eine Lieferung erhalten habe. Als ich über Wh...
Am 25. April habe ich ein perlenbesetztes, schulterfreies Kleid von Zara online gekauft. Obwohl der Liefertermin für den 29. April angegeben war, kam das Kleid nicht an. Als ich meine Bestellungen überprüfte, sah ich, dass es am 27. April geliefert worden sein sollte, aber weder das Kleid noch eine ...
Ich habe am 15. Juni eine Bestellung über das Online-System von Zara aufgegeben. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde zunächst der 20. Juni genannt, später jedoch auf den 24. Juni aktualisiert. Am 24. Juni habe ich den Live-Chat-Support von Zara kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass da...
Am 18.04.2024 erhielt ich die Information, dass meine Bestellung von der Zara-Website in zwei Teilen geliefert werden würde. Ein Teil sollte am 20.04.2024 und der andere am 22.04.2024 geliefert werden. Obwohl diese Informationen in der Zara-App angezeigt wurden, wurde mir keine Lieferung zugestellt....
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