Zara Lieferung an falsche Adresse, unzureichender Kundenservice und Informationsmangel

Ich habe zwei Produkte über die Zara-Website gekauft. Nur per E-Mail habe ich erfahren, dass die Lieferung des Pakets erfolgt ist, aber es wurde mir nicht zugestellt, was meine Erwartungen an den Service stark enttäuscht hat. Ich habe keine Nachricht erhalten, es gab keinen Anruf und keine Informationen darüber, dass es zur Auslieferung gekommen ist. Als ich nachschaute, stellte sich heraus, dass es an eine völlig falsche Adresse geliefert wurde, was inakzeptabel ist. Die Zusammenarbeit einer Marke wie Zara mit einem solchen Kurierservice mindert ihre Qualität erheblich und wirft Fragen über die Zuverlässigkeit des Unternehmens auf. Ich bin sowohl mit der Kurierservice als auch mit Zara unzufrieden und erwarte eine schnelle Klärung des Problems.