Ich habe Schuhe und einen rosa Pullover von Zara gekauft. Zuerst haben sie meine Schuhe storniert und versprochen, dass die Rückerstattung bald erfolgen würde. Es ist eine Woche vergangen und mein Geld ist immer noch nicht zurückgezahlt worden. Zusätzlich sollte der Pullover am 22. April geliefert werden, aber das Produkt ist noch nicht angekommen. Es heißt, dass das Produkt vom Vertriebspartner zurückgeschickt wurde. Weder der Kundenservice noch die Firma namens Kargoist sind erreichbar. Was ist das für ein Zustand! Gebt mir mein Geld zurück. Ich bereue es, etwas bei euch gekauft zu haben und erwarte eine schnelle Lösung dieses Problems.
Ich habe vor genau einer Woche ein Produkt bei Zara bestellt. Es wurde versandt, und ich erwartete, dass es innerhalb eines Tages von der Firma Kargo geliefert wird. Doch weder habe ich eine Nachricht erhalten, dass die Lieferung angekommen sei, noch wurde ich angerufen. Nichts ist passiert, was für...
Am 30.09.2024 habe ich ein bei Zara gekauftes Produkt zurückgegeben, und die Rückgabe wurde am 02.10.2024 akzeptiert. Doch am 6. Oktober wurde lediglich der Betrag für die Versandkosten auf mein Konto überwiesen, während die Erstattung des Produktpreises weiterhin aussteht. Trotz mehrfacher Nachfrag...
Am 22. April habe ich online bei Zara 2 Blusen bestellt. Die Lieferung, die bis zum 30. April erfolgen sollte, wurde immer noch nicht geliefert und es wurde keine Information bereitgestellt. Als ich heute meine Beschwerde über WhatsApp übermittelte, erhielt ich eine unangemessene Antwort, dass die B...
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Vor ein paar Wochen habe ich über den Online-Shop von Zara eingekauft, aber meine Bestellung wurde storniert, weil angeblich die Zahlung nicht eingegangen ist, obwohl das Geld von meiner Karte abgebucht wurde. Seit etwa 11 Tagen warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Ein Zara-Kundendienstmi...
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