Am 22. April habe ich online bei Zara 2 Blusen bestellt. Die Lieferung, die bis zum 30. April erfolgen sollte, wurde immer noch nicht geliefert und es wurde keine Information bereitgestellt. Als ich heute meine Beschwerde über WhatsApp übermittelte, erhielt ich eine unangemessene Antwort, dass die Bestellung storniert wurde. Und ich habe immer noch keine Nachricht erhalten. Jetzt haben sie mir mitgeteilt, dass sie meine Bestellung erneut bestätigt haben und sie am 9. liefern werden. Es wurde wirklich amateurhaft gehandhabt, indem sie mich nicht benachrichtigten, und wenn ich es vergessen hätte, hätte ich das Geld behalten müssen, das ich bezahlt habe. Und natürlich habe ich die Produkte immer noch nicht erhalten. Ich werde diese Angelegenheit bis zum CEO von Zara weiterleiten, um sie zu klären.
Die Produkte, die ich am 31. August bei Zara bestellt habe, wurden am 2. September versandt, jedoch ohne detaillierte Informationen zum Versandunternehmen oder zur Sendungsverfolgung. Am 7. September erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Bestellung zugestellt wurde, aber die Ware kam nie bei mi...
Ich habe an verschiedenen Tagen zwei Produkte über die Zara-Online-App gekauft. Beim ersten Produkt wurde das Lieferdatum ständig geändert. Danach vergingen 10 Tage nach dem ursprünglich angegebenen Liefertermin, ohne dass ich irgendeine Rückmeldung oder eine Lieferung erhalten habe. Als ich über Wh...
Am Sonntag habe ich bei Zara Produkte bestellt, für die mir nun per E-Mail mitgeteilt wurde, dass die Zahlung nicht erfolgt sei und ich erneut bezahlen müsse. Dabei wurde der Betrag bereits von meiner Karte abgebucht. Ich habe daraufhin eine Rückgabe über das System eingeleitet. Leider ist die Rück...
Die Bestellung, die ich am 22. April 2024 online bei Zara aufgegeben habe, wurde nicht zugestellt. Als ich sah, dass das Produkt zur Rücksendung geschickt wurde, rief ich am 29. April das Versandunternehmen an und bat darum, es gegebenenfalls von der Filiale abzuholen. Sie erklärten, dass der Barcod...
Am 25. April habe ich ein perlenbesetztes, schulterfreies Kleid von Zara online gekauft. Obwohl der Liefertermin für den 29. April angegeben war, kam das Kleid nicht an. Als ich meine Bestellungen überprüfte, sah ich, dass es am 27. April geliefert worden sein sollte, aber weder das Kleid noch eine ...
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