Ich habe über WordPress ein persönliches Premium-Paket inklusive Domain für meine Website gebucht. Dabei wird laut offizieller Seite ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Bedingungen garantiert. Trotzdem wurde mir nach der Kündigung innerhalb dieses Zeitraums mitgeteilt, dass ich lediglich ₺595 von den insgesamt gezahlten ₺1.115 zurückbekomme. Diese Teilrückzahlung ist in keiner Weise nachvollziehbar. In den ersten 4–5 Tagen funktionierte die Seite einwandfrei, danach erhielten Besucher nur noch eine 404-Fehlermeldung. Trotz mehrfacher Versuche, das Problem zu lösen, funktionierte die Seite nicht mehr. Es ist enttäuschend, dass bei einem klar kommunizierten Rückgaberecht nicht der volle Betrag zurückerstattet wird – insbesondere, wenn das Produkt nicht wie versprochen funktionierte. Ich fordere eine vollständige Rückzahlung und eine Klärung, warum das Rückgaberecht in meinem Fall nicht vollständig anerkannt wurde.
Am Mittwoch, den 30. April, habe ich über die WordPress-App einen Kauf im Wert von ₺3.429,60 mit meiner Akbank-Kreditkarte getätigt. Innerhalb einer Stunde stornierte ich die Bestellung, woraufhin ich sowohl von WordPress als auch von Akbank eine E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung erhielt. T...
Ich habe auf der Website wordpress.com zwei Domains gekauft. Leider bemerkte ich zu spät, dass ich sie über die falsche Plattform bestellt hatte. Umgehend habe ich im Kundenkonto die Option „Stornieren und Rückerstattung beantragen“ genutzt. Doch obwohl der Vorgang laut System abgeschlossen wurde, i...
Hostinger hat ohne meine Zustimmung noch vor Ablauf meines ersten Mitgliedschaftsjahres die automatische Zahlung aktiviert und einen Betrag von meinem Konto abgebucht. Obwohl ich eine Rückerstattung angefordert habe, wurde diese mit der Begründung abgelehnt, dass eine Erstattung nicht möglich sei –...
Ich hatte meine Domain für 299 TL gekauft, dann jedoch meine Entscheidung geändert und sie storniert. Sie sagten, dass die Rückerstattung vorgenommen wurde und schickten mir eine Quittung, dass die Rückerstattung erfolgt sei. Als ich jedoch mit meiner Bank sprach, wurde mir gesagt, dass keine solche...
Meine Website bei WordPress hat sich früher problemlos aufgebaut – doch seit einiger Zeit ist sie extrem langsam. Ohne dass ich große Änderungen vorgenommen hätte, laden die Seiten kaum noch. Es befinden sich gerade einmal 20 bis 30 Bilder auf der gesamten Seite – also kein übermäßiger Content. Kuri...
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