Vivense erstattet mein Geld nicht zurück
Ich habe vor 1,5 Monaten ein Produkt von Vivense erworben und es zurückgeschickt, um eine Rückerstattung zu erhalten. Bis jetzt wurde mir mein Geld noch nicht erstattet. Trotz wiederholter Kontaktaufnahmen mit dem Kundenservice erhalte ich ständig die Antwort, dass ein systemisches Problem vorliegt, welches die Verzögerung verursacht. Jedoch erscheint es unverständlich, warum dieses Problem bereits seit anderthalb Monaten die Rückerstattung meiner Zahlung verhindern soll. Zudem wurde auch das Geld für die stornierten Produkte nicht zurückerstattet. Diese Situation ist äußerst frustrierend und ich bin zutiefst enttäuscht über den Mangel an Lösungen seitens Vivense. Es ist wichtig für mich, dass diese Angelegenheit umgehend und zufriedenstellend geklärt wird.
Hallo, die von Ihnen gemeldeten Probleme wurden behoben, und Ihre Zufriedenheit wurde sichergestellt. Aufgrund der hohen Bedeutung, die wir der Kundenzufriedenheit beimessen, ist Ihr Feedback für uns äußerst wertvoll. Für Ihre Fragen, Vorschläge und Meinungen zu Vivense können Sie uns erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Support-Center
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten zunächst unser aufrichtiges Bedauern für Ihre unangenehme Erfahrung ausdrücken. Ihre E‑Mail wurde verwendet, um Ihnen die notwendigen Informationen bezüglich Ihres Anliegens zur Verfügung zu stellen. Bitte seien Sie versichert, dass alles unternommen wird, um das Problem zu lösen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen gesunden Tag. Mit freundlichen Grüßen, Support-Center
Paranızı iade aldınız mi? Bana da iade konusunda bir cevap vermiyorlar, ben avukatım isterseniz beraber dava acabiliriz, mağdur insanlarla birlikte!