Rückerstattungsobleme bei Coldplay-Konzert in Tokio über Viagogo

Am 7. November haben wir Tickets für das Coldplay-Konzert in Tokio, Japan, für 2 Personen erworben. Allerdings wurde festgestellt, dass der Code, der in der uns gegebenen Referenznummer enthalten ist, bereits an jemand anderen verkauft wurde. Dies führt zu erheblichem Unverständnis und Frustration. Wir benötigen dringend Ihre Hilfe, um dieses Problem zu lösen und unsere Geldrückerstattung zu erhalten.

Es ist besonders frustrierend, dass es kein Kommunikationszentrum gibt und es schwer nachvollziehbar ist, wie das System funktioniert. Derzeit besteht eine dringende Notwendigkeit, Zugang zu einer angemessenen Support-Struktur zu erhalten. Es ist unannehmbar, dass mit den Emotionen der Menschen auf diese Weise gespielt wird. Wir erwarten eine rasche Lösung dieses Problems und die Rückzahlung unseres Geldes.