Schwierigkeiten bei der Ticketrückerstattung für ein Konzert in den Niederlanden über Viagogo
Ich habe zwei Konzerttickets in den Niederlanden erworben, jedoch meine Entscheidung getroffen, nicht an dem Konzert teilzunehmen. Infolgedessen habe ich die Tickets über das Unternehmen verkauft, aber das Geld wurde bisher nicht überwiesen. Das Konzert war für den 15. Juli 2022 geplant. In den darauffolgenden Monaten habe ich wiederholt E-Mails versandt und telefonisch Kontakt aufgenommen.
Leider sprechen die Mitarbeiter der Firma kein Deutsch. Obwohl sie behaupten, mein Geld überwiesen zu haben, habe ich bisher keine Zahlung erhalten. Trotzdem habe ich alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Quittungen und Kontoauszügen, an sie gesendet. Leider blieb meine Korrespondenz unbeantwortet. Es handelt sich um einen Betrag von 400€, der nun scheinbar verschwunden ist. Ich bin sehr besorgt über diese Situation und benötige dringend Unterstützung, um eine Lösung zu finden.
