Am 22. August habe ich über Viagogo zwei Tickets für das Coldplay-Konzert im Wembley-Stadion in England gekauft. Der Gesamtbetrag belief sich auf 904,6 $. Beim Kauf wurde angegeben, dass die Tickets spätestens am Veranstaltungstag zugestellt würden und eine Rückerstattung garantiert sei, falls dies nicht geschehe. Die Tickets wurden mir jedoch nie zugeschickt.
Trotz zahlreicher E-Mails (insgesamt etwa zehn) und mehrfacher Anrufe beim Kundenservice erhielt ich nur standardisierte Antworten wie „Ihr Anliegen wird geprüft, wir melden uns bei Ihnen“. Eine tatsächliche Rückmeldung oder Lösung erfolgte jedoch nicht. Für dieses Konzert bin ich eigens nach England gereist und habe dadurch sowohl finanziell als auch emotional erheblichen Schaden erlitten.
Die Aussage von Viagogo, „Unsere Kunden sind durch unsere Garantie geschützt – sollten Sie Ihre Tickets nicht erhalten, erstatten wir den Betrag zurück“, entspricht nicht der Realität. Ich habe diesen Kauf im Vertrauen auf diese Zusicherung getätigt, wurde jedoch enttäuscht. Ich fordere, dass mein Schaden umgehend behoben und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet wird.
Ich habe zwei Konzerttickets bei Viagogo gekauft. Als ich eine E-Mail zum Herunterladen der Tickets im E-Ticket-Format erhielt, stellte ich fest, dass die Tickets von Biletix kamen und der Betrag auf den Tickets weniger als ein Zehntel dessen betrug, was ich Viagogo bezahlt hatte. Mit Viagogo kontak...
Ich möchte sie über Tickets informiert, die Wochen zuvor bestellt wurden und nie angekommen sind. Obwohl die Überweisung über das Online-Portal erfolgen muss und ich zwei Wochen lang ununterbrochen versucht habe, neue Tickets zu bekommen oder die Zahlung zu stornieren, sagten sie, sie würden das Pro...
Ich habe vier Tickets für das Beşiktaş-Galatasaray-Spiel bei Viagogo gekauft, da die Tickets auf der Website innerhalb von Sekunden ausverkauft waren. Jedoch wurden mir die Tickets nicht übertragen, obwohl ich mehrmals E-Mails geschickt habe und sie bestätigt haben, dass die Tickets übertragen wurde...
Am 28. August 2025 habe ich über Viagogo vier Tickets für das Konzert von B***** im Vadi gekauften Veranstaltungsort erworben. Der Gesamtbetrag betrug über 14K, und meine Transaktionsnummer lautet 622027904. Die Tickets wurden mir jedoch nie zugestellt. Am Veranstaltungstag ging ich zur Kasse, wo mi...
Ich habe über viagogo.com Tickets für das Spiel Galatasaray gegen Kasımpaşa gekauft. Doch als ich am Stadion ankam, wurde mir mitgeteilt, dass meine Tickets nicht verfügbar seien. Ich habe versucht, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, konnte jedoch keine Inlands-Telefonnummern finden. Der Onlin...
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