Ticketprobleme und Verlegung des Spiels über Viagogo
Am 16. November 2023 habe ich über die Bestellnummer 5257***81 drei Tickets für das Fußballspiel zwischen Fenerbahçe Beko und Maccabi Tel Aviv erworben. Leider wurde das Spiel nach Belgrad verlegt, und es stellt sich heraus, dass von Anfang an keine Tickets verfügbar waren. Das System hat irrtümlich automatisch Tickets zum Verkauf angeboten, obwohl das Spiel nun an einem anderen Ort stattfindet.
Die Notwendigkeit einer Rückerstattung ist unumgänglich, doch bisher war es mir nicht möglich, das Unternehmen zu erreichen. Die Kommunikation gestaltet sich äußerst schwierig, und meine Versuche, das Problem zu lösen, sind bisher erfolglos geblieben. Diese Situation hat zu erheblicher Verunsicherung und Frustration geführt. Ich hoffe auf eine zeitnahe Lösung und eine Rückerstattung des bezahlten Betrags.
