Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten beauftragt worden sei. Nach über einer Stunde Wartezeit, ohne dass irgendetwas geliefert wurde, habe ich zum dritten Mal Kontakt aufgenommen und die Stornierung der Bestellung sowie die Rückerstattung des Betrags gefordert. Trotz einer weiteren Wartezeit von über einer Stunde gab es keinerlei positive oder negative Rückmeldung von Ihrer Seite. Ich bin äußerst enttäuscht von der mangelnden Kommunikation und dem fehlenden Kundenservice, den ich bisher erlebt habe. Es ist inakzeptabel, dass meine Beschwerde ignoriert wurde und ich keine angemessene Lösung erhalten habe. Als Kunde habe ich das Recht, eine zeitnahe und klare Rückmeldung zu erhalten sowie meine Bestellung stornieren und mein Geld zurückerstattet bekommen. Ich fordere Sie dringend auf, diese Angelegenheit ernsthaft zu prüfen und unverzüglich zu handeln. Ich erwarte eine prompte Rückerstattung des Betrags und eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Unakzeptabler Service und Verzögerung: Meine Bestellung ist seit 4 Monaten nicht angekommen, und dieser Zustand ist mittlerweile untragbar geworden. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Übermittlung meiner Bestellnummer sowie meiner Telefonnummer wurde bisher keine Lösung angeboten. Der Kundenservic...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir...
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