Hawesco.de Lieferproblem beschädigte Flaschen und unsichere Zustellung

Ich habe meine Bestellung am 14. Januar 2022 aufgegeben und erwartet, dass sie innerhalb von 4-6 Werktagen geliefert wird. Es sind fast zwei Monate vergangen, und ich habe immer noch nicht die vollständige Lieferung erhalten. Besonders besorgniserregend war, dass Hermes meine Bestellung ungeschützt im Freien für jedermann sichtbar abgestellt hat. Dies ist äußerst unprofessionell und stellt ein ernsthaftes Sicherheitsrisiko dar. Als Kunde erwarte ich, dass meine Sendung sicher aufbewahrt wird. Zusätzlich kamen zwei der bestellten sechs Flaschen mit beschädigten Verschlüssen an. Ich bin sehr enttäuscht über den Zustand der Flaschen und frage mich, warum Ihre Verpackung nicht ausreichend war, um während des Transports Schäden zu verhindern. Ich bitte Sie dringend, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, um diese Probleme zu lösen und meine Bestellung umgehend zu vervollständigen. Darüber hinaus erwarte ich eine vollständige Rückerstattung für die beschädigten Produkte und eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten, die mir durch diese schlechte Erfahrung entstanden sind.