Turkish Airlines und unprofessioneller Kundenservice

Hallo, ich habe heute das Türk Hava Yolları Büro in Erzurum Lalapaşa besucht, um ein Ticket zu kaufen. Als ich sagte, dass ich ein Ticket kaufen möchte, wurde mir in einem unhöflichen Ton gesagt, dass ich online nachsehen soll. Ich möchte wirklich nicht, dass solche Leute im Türk Hava Yolları Büro arbeiten. Ich war völlig überrascht. Hätte ich mich nicht beherrscht, hätte ich vielleicht unangemessen reagiert, aber ich wurde so behandelt. Der Mitarbeiter sagte direkt, dass sie so einen Service nicht anbieten und versuchte, mich abzuwimmeln. Wenn du so einen Service nicht anbietest, dann solltest du kein Büro eröffnen. Wir werden dann auch keinen Service von dir in Anspruch nehmen. Ich bin nicht verpflichtet, von dir zu kaufen. Du provozierst mich mit deinem Ton und verletzt den Stolz und die Ehre der Menschen. Ich möchte hiermit besonders die Verantwortlichen ansprechen und fordere, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden. Ich war völlig überrascht. Was bedeutet das, dass sie so einen Service nicht anbieten? Der Mitarbeiter sagte, dass er mir nichts auf Papier schreiben und geben kann. Ich habe nicht einmal darum gebeten. Als ich versuchte, mich zu erklären, sagte er, dass Leute wie ich immer Informationen von ihnen wollen und dass er es satt hat. Wir haben die Tickets meiner Schwester aus dem Ausland online gekauft und ich ging ins Büro, um die Rückreise zu arrangieren. Ich sagte, dass wir die Hinreise arrangiert haben und jetzt die Rückreise buchen möchten. Der Mitarbeiter sagte, dass er mir nicht helfen kann, da ich das Ticket bereits gekauft habe. Jeder, der das hört, sollte sich in meine Lage versetzen. Habe ich als Bürger nicht das Recht, mein Rückflugticket im Büro zu arrangieren? Ich weiß wirklich nicht, was in den Köpfen solcher Leute vorgeht. Warum werde ich so behandelt? Der Mitarbeiter sagte, dass er mein Gespräch zuvor gehört hat. Du hast kein Recht dazu. Ich habe dich sehr höflich behandelt. Wenn es Kameraaufzeichnungen gibt, sollten sie überprüft werden. Ich habe dich in keiner Weise respektlos behandelt, aber du warst sehr unhöflich zu mir. Durch eine einzige Handlung und einen einzigen Tonfall senkst du die Qualität von Unternehmen wie Sun Express, Türk Hava Yolları und Anadolu Jet. Ich beschwere mich über dich und hoffe, dass du die Konsequenzen deines Verhaltens trägst. Du bist sehr unhöflich. Ich bin so wütend auf dich. Möge Gott dich bestrafen.