Turkish Airlines Ticketänderung Ablehnung der Datumsänderung und Erstattung des Differenzbetrags zwischen alten und neuen Tickets
Am 4. Februar 2024 habe ich über die Turkish Airlines App ein Ticket mit dem Code RXI4IS gekauft. Trotz meines Wunsches, das Datum zu ändern, wurde mein Änderungsantrag abgelehnt, da Turkish Airlines und Anadolu Jet getrennt operieren. Mir wurde mitgeteilt, dass Turkish Airlines keine Flüge vom Yenisehir Flughafen anbietet und ich daher entweder den bestehenden Flug am 21. Juni nutzen oder das Ticket stornieren muss. Als ich den Kundenservice von Turkish Airlines fragte, ob ich das Ticket auf den 1. Juli ändern könnte, wenn der Flug von einem anderen Flughafen (Istanbul-Sabiha Gökçen) startet, erhielt ich die Antwort, dass dies nicht möglich sei. Da wir am 21. Juni nicht reisen können und Turkish Airlines keine alternative Lösung anbietet, mussten wir unsere Tickets stornieren und neue Tickets kaufen. Wir fordern, dass der Unterschiedsbetrag zwischen dem alten Ticket (3748,96 ₺) und dem neuen Ticket (5998,43 ₺) von Turkish Airlines erstattet wird.
