Turkish Airlines schlechte Reaktion auf Ticketfehler – Unzureichende Unterstützung trotz Dringlichkeitsnotiz

Ich habe bemerkt, dass ich ein falsches Ticket bei THY gekauft habe und habe nach 15 Minuten den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich sofort ein Feedback-Formular ausfüllen und erneut Kontakt aufnehmen soll. In der folgenden Woche habe ich 5-6 Mal angerufen und daran erinnert, wobei jeder Vertreter eine Dringlichkeitsnotiz erstellt hat. Obwohl die Rückmeldung normalerweise innerhalb von 2-7 Tagen erfolgen sollte, habe ich nach 7 Tagen immer noch keine Antwort erhalten, was beweist, wie gut die THY-Kundenbetreuer die Anfragen verfolgen. Ich wünschte, sie hätten keine Dringlichkeitsnotiz erstellt. Vielleicht hätte ich dann ein positives oder negatives Ergebnis erhalten. Übrigens versucht die weltweit bekannte Marke immer noch herauszufinden, wann ich das Ticket gekauft habe. Wenn sie ein bisschen mehr arbeiten, werden sie wahrscheinlich auch das Atom spalten. Natürlich mit der Hilfe und der Dringlichkeitsmeldung des Kundenservice.