Turkish Airlines enttäuscht mit Flugstornierung und schlechtem Kundenservice

Ich dachte, THY bietet qualitativ hochwertigen Service, aber ich wurde enttäuscht. Obwohl es teurer ist und der Flughafen Istanbul weiter von mir entfernt liegt, habe ich mich für THY entschieden, weil ich besseren Service erwartete. THY hat meinen Flug aus einem unklaren 'operativen' Grund storniert und verhält sich, als würde sich das Universum um sie drehen. Sie bieten keinen Platz im vorherigen oder nächsten Flug an, da diese angeblich ausgebucht sind. Warum stornieren Sie einen Flug, für den Sie bereits bezahlt und ein Ticket ausgestellt haben, wenn Sie so ausgebucht sind?! Offensichtlich interessieren sich die Fluggesellschaften nicht für die Pläne und anderen Zahlungen der Passagiere! Sie sagten, ich könnte auf die Warteliste gesetzt werden, also warten und hoffen, dass ich vielleicht ein Ticket bekomme. Wie einfach zu sagen. Sie sollten entweder einen passenden Flug garantieren oder den stornierten Flug wieder verfügbar machen. Es geht nicht nur ums Fliegen, sondern darum, den geplanten Tag und die Uhrzeit einzuhalten. Wenn man die Beschwerdeabteilung anruft, haben sie keine Befugnisse und sagen, man solle online ein Ticket erstellen. Nachdem man das Ticket erstellt hat, heißt es, dass sie innerhalb von 7 Tagen antworten werden. Es ist bereits Feiertag, und bis sie antworten, wird noch mehr Zeit vergehen. Wird das nicht vorhandene Ticket in 7 Tagen verfügbar sein?! Eine totale Lösungslosigkeit!