Turkish Airlines Beschwerde Gepäck beschädigt, keine angemessene Entschädigung erhalten

Am 6. April hatte ich einen Anschlussflug. Am Flughafen musste ich mich beeilen, um den Service zu erreichen, und bemerkte erst später, dass mein Gepäck beschädigt war. Noch am selben Tag habe ich alle erforderlichen Dokumente auf der beschädigten Gepäck-Website von THY hochgeladen und eine Rückmeldung gegeben. Nach 21 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass mein Fall an die Entschädigungsabteilung weitergeleitet wurde. Weniger als eine Woche später erhielt ich eine negative Antwort, da ich am Flughafen keine Maßnahmen ergriffen hatte. Mein Problem wurde nicht gelöst, und zusätzlich musste ich ein weiteres Gepäckstück kaufen, was mich finanziell belastete. Ich habe seitdem gegen die Entscheidung Einspruch erhoben, aber bisher keine Antwort erhalten. Bitte behandeln Sie die Menschen nicht so unfair. Ich werde nicht wieder mit Ihnen fliegen. Ich möchte, dass mein Problem gelöst wird.