Am 8. August 2023 habe ich ein Ticket gekauft, das ich 30 Minuten vor dem Abflug verpasst habe und nicht akzeptiert wurde. Danach sagte ein THY-Mitarbeiter, dass mein Ticket gesperrt wird. Ich stimmte zu und kaufte ein neues Ticket. Jetzt habe ich dem Callcenter mitgeteilt, dass ich das gesperrte Ticket nutzen möchte. Ich habe das Ticket am 8. August gekauft und kann es am 30. Juli nutzen. Sie sagten, ich solle ein Feedback erstellen. Nachdem ich das auch gemacht habe, habe ich seit 7 Tagen keine Antwort erhalten. Es sollte nicht so schwierig sein, mein gesperrtes Ticket zu nutzen. Außerdem ist das Ticket, das 2500₺ gekostet hat, jetzt 4000₺. Ich warte seit 7 Tagen und werde zum zweiten Mal benachteiligt. Wenn ich diese Tickets nicht nutzen kann, kann Turkish Airlines sie ihren arabischen Kunden geben. Mein Recht...
Ich habe ein Problem mit THY. Am 03.08.2023 bemerkte ich, dass das Ticket, das ich für meine Frau und Kinder für den 13.08.2023 gekauft hatte, fehlerhaft war. Ich rief sofort 4 Stunden vor dem Flug an, um das Ticket zu ändern. Das THY-Callcenter bot an, das Ticket auf die Warteliste zu setzen, und i...
Am 12.02.2023 haben wir Tickets für zwei Personen für die Flüge Istanbul - Adana und Konya - Istanbul gekauft. Ich habe die Tickets meines Gastes storniert. Dafür habe ich das Callcenter angerufen und wurde zur Stornierung in der App weitergeleitet. Über die mobile App habe ich die Tickets meines Ga...
Am 15. September 2022 hatte ich ein Ticket mit der Nummer 2352481188597 für einen Flug von Ankara nach Dalaman gebucht. Einen Tag vorher erhielt ich eine Nachricht von THY, dass mein Flug storniert wurde. Ich rief das Callcenter an und man teilte mir mit, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde...
Im Sommer 2023 habe ich mein Ticket auf unbestimmte Zeit verschoben und am 08. Juni 2024 das THY Callcenter angerufen, um es zu nutzen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass ich bis zum 05. Juli 2024 das Ticket buchen könne und leitete mich an die Buchungsabteilung weiter. Die Dame am Telefon s...
Am 4. September 2022 hat Turkish Airlines (THY) meinen Flug ohne Angabe von Gründen storniert. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail, dass ich innerhalb eines Jahres eine kostenlose Umbuchung vornehmen oder nicht genutzte Flugcoupons innerhalb von zwei Jahren ab dem angegebenen Datum zurückerstatten las...
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