Ich habe bei Turkish Airlines Hin- und Rückflugtickets für zwei Personen gekauft. Mein Freund konnte den Flug von Istanbul nach Gaziantep am 9. März nicht antreten. Daher wollte ich das Ticket der anderen Person für meinen Rückflug von Gaziantep nach Istanbul am 10. März (PNR: wmshqn) stornieren. Als ich diese Stornierung am 9. März über die mobile App durchführen wollte, wurde mir eine Rückerstattung von 1245 ₺ angezeigt. Ich habe den Vorgang fortgesetzt und das Ticket wurde auf eine Person geändert, was mir auch per SMS bestätigt wurde (PNR: slys5q).
Jedoch wurde keine Rückerstattung vorgenommen. Als ich den Kundenservice kontaktierte und die Situation erklärte, wurde mir mitgeteilt, dass nur 139 ₺ erstattet würden. Ich habe Einspruch erhoben und ein Rückerstattungsformular ausgefüllt, um die Situation zu erklären. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung erfolgen würde. Ich fordere die umgehende Rückerstattung des Betrags. Wenn Turkish Airlines behauptet, dass ich die Stornierung nicht durchgeführt habe, wie kann es dann sein, dass ich eine neue PNR erhalten habe? Sie können mir und anderen das freigewordene Ticket verkaufen. Meine Mitgliedsnummer ist Tk432188188.
Guten Abend. Ich hatte zwei Tickets bei Turkish Airlines für zwei Personen gekauft. Ich wollte das Ticket einer dieser Personen ändern. Da wir die Tickets für zwei Personen gekauft, aber später getrennt hatten, konnte ich die Änderung leider nicht über die App vornehmen. Also rief ich das Callcenter...
Ich habe den Kundenservice von Turkish Airlines angerufen, um ein Ticket für meinen Flug von Istanbul nach Şırnak am 27. Oktober und die Rückkehr am 2. November zu buchen. Ich wollte das Ticket nach Mardin ändern. Bei der Änderung betrug der Hinflug ₺700 und der Rückflug ₺500. Ich fragte den Kundens...
Im März habe ich zwei Tickets bei Turkish Airlines gekauft. Aufgrund des Todes eines Bekannten wollte ich mein Ticket 10 Tage vor dem Flug stornieren und habe sowohl eine Benachrichtigung erstellt als auch den Kundenservice dreimal angerufen. Am Tag der Stornierung wurde meine Kreditkarte gestohlen....
Im Oktober haben wir über die Website Gezkanatlan mit Meilen Hin- und Rückflugtickets für vier Personen für Dezember gebucht. Später haben wir die Tickets von zwei Personen getrennt und auf Eis gelegt. Der PNR-Code dieses auf Eis gelegten Tickets lautet: SAGG77. Im Januar habe ich diesen PNR-Code fü...
Probleme mit Hin- und Rückflugticket bei Turkish Airlines Obwohl ich sowohl das Hin- als auch das Rückflugticket mit einer Stornierungsgebühr von jeweils 525 ₺ gebucht habe, wurde mir mitgeteilt, dass es nicht möglich ist, nur den Hinflug zu stornieren. Beide Flüge müssen storniert werden, da es nu...
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