Turkish Airlines Flugänderung nach London Entzug von Online-Transaktionsrechten ohne angemessene Unterstützung
Für meinen Turkish Airlines Flug von Ankara nach London am 09.06.2024 wurden meine beim Kauf gültigen Online-Transaktionsrechte, wie der Kauf von zusätzlichem Gepäck und der Online-Check-in, die ich am 25.03.2024 erworben habe, aufgrund der Änderung des Flugbetreibers von A**** zu J** von Turkish Airlines entzogen. Trotz dreier Gespräche mit dem Kundenservice und zweier Rückmeldeformulare erhielt ich nur unzureichende und sinnlose automatische E-Mail-Antworten. Es ist wirklich unglaublich, dass ein solches Problem bei einer der angesehenen Institutionen unseres Landes auftritt. Abgesehen davon, dass Hunderte von Menschen benachteiligt werden, ist es bemerkenswert, dass trotz der vielen Werbung keine Lösung gefunden wird. Da ich möchte, dass dieses Problem überall bekannt wird, teile ich meine Beschwerde auch hier.
