Turkish Airlines fehlender Anschlussflug und mangelhafter Service für Passagiere mit Baby
Am 04.01.2024 hatten mein 8 Monate altes Baby und ich einen Flug mit Turkish Airlines (PNR-Code: TZSSFU) von Batman nach Izmir mit einem Zwischenstopp in Ankara. Aufgrund einer kurzen Verspätung des Fluges von Batman nach Ankara verpassten wir unseren Anschlussflug TK7016 von Ankara nach Izmir, obwohl wir rechtzeitig am Flughafen ankamen. Als wir in Ankara landeten, erfuhren wir, dass der Flug ohne uns nach Izmir gestartet war. Mein Baby und ich waren völlig allein und hilflos am Flughafen Ankara Esenboğa. Notgedrungen mussten wir ein Ticket für den Flug TK7016 mit der Nummer 2352213306974 kaufen, der um 22:55 Uhr von Ankara nach Istanbul und dann weiter nach Izmir flog. Wir kamen um 04:00 Uhr morgens zu Hause an, was für mein Baby, das zu dieser Zeit schlafen sollte, sehr belastend war. Es war bekannt, dass wir mit einem Baby reisten und aufgrund der Verspätung des ersten Fluges einen Anschlussflug hatten. Trotzdem startete der Flug von Ankara nach Izmir ohne uns. Die Vertreter von Turkish Airlines boten uns an, in einem Hotel zu übernachten. Aber was hätte ich allein mit meinem Baby im Hotel machen sollen? Mit Koffer, Kinderwagen und einem erschöpften Baby im Hotel zu bleiben, ist undenkbar. Dieses Verhalten von Turkish Airlines ist nicht das erste Mal, und es ist bekannt, dass sie immer wieder Passagiere im Stich lassen. Sie stehen nicht hinter ihren Passagieren, entschuldigen sich nicht und beheben die Unannehmlichkeiten nicht. Ihr einziges Interesse gilt dem Geld. Im Jenseits wird euch das Geld nicht retten. Im Jenseits werden mein unschuldiges Baby und ich euch zur Rechenschaft ziehen, das solltet ihr wissen.
