Ich habe ein Ticket von Turkish Airlines für einen Flug von Izmir nach Trabzon über Istanbul am 25.11.2023 gekauft, Flugnummern TK2343 und TK2830, Abflugzeit 23:00 Uhr. Während des Online-Check-ins habe ich erfahren, dass sich die Flugzeit geändert hat und ich den Anschlussflug nicht erreichen kann. Man sagte mir, ich solle das Ticket stornieren oder ein neues Datum wählen. Ich wollte den frühesten Flug am selben Tag nehmen und habe ein Ticket von Izmir nach Trabzon über Ankara gekauft. Flugnummer nach Ankara TK7017, Flugnummer nach Trabzon TK7062, Abflugzeit in Izmir 21:40 Uhr. Die Abflugzeit für den Anschlussflug in Ankara war 23:55 Uhr; eine Stunde sollte ausreichend sein, um in Ankara umzusteigen. Als ich am Flughafen Izmir ankam, sah ich, dass der Flug 15 Minuten Verspätung hatte. Kurz vor der Abflugzeit stieg die Verspätung auf 45 Minuten. Wir landeten gegen 23:40 Uhr in Ankara. Wir rannten zum Gate des Anschlussfluges. Das Flugzeug war noch nicht gestartet, aber unser Anschlussflugticket wurde vor dem Abflug aus Izmir geändert. Man gab uns ein Ticket für den nächsten Tag um 20 Uhr, weshalb wir den Flug nicht nehmen konnten. Als ich zur Unterstützung ging, erfuhr ich, dass es zu der gewünschten Zeit keine passenden Tickets gab. Ich musste mein Ticket stornieren und meine Reise mit dem Bus fortsetzen. Ich habe die Rückerstattung meines Tickets beantragt und mir wurde gesagt, dass der Betrag, der mir erstattet wird, nur die Hälfte dessen ist, was ich bezahlt habe. Ich fordere jedoch die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Andernfalls werde ich benachteiligt. Ich habe mich für das Flugzeug entschieden, um schnell zu sein. Ich bin bis Ankara geflogen und musste aufgrund der aufgetretenen Probleme den Rest der Reise mit dem Bus fortsetzen, anstatt um 01:05 Uhr in Trabzon anzukommen. Ich schreibe diesen Text gerade aus dem Bus. Ich fordere die vollständige Rückerstattung meines Ticketpreises.
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