THY Ticket Refund Request
Am 12. April um 22:50 Uhr habe ich für 6.000 ₺ ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft und bin eine Stunde vor meinem Flug am Flughafen angekommen. Da ich militärisches Personal bin, hat sich die Übergabe meiner Waffe verzögert, und ich wollte am Ticketschalter einchecken. Die Mitarbeiter dort sagten jedoch: 'Leider können wir Sie nicht fliegen lassen, Sie sind zu spät.' Aber ich war nicht zu spät. Das Flugzeug war noch da und es waren noch etwa 50 Minuten bis zum Abflug, aber sie ließen mich nicht an Bord. Ohne Grund wurde mein Flug storniert. Turkish Airlines hat mich nicht an Bord gelassen, obwohl das Flugzeug noch nicht abgeflogen war, und sie haben die Verspätung als Ausrede benutzt. Wenn sie selbst verspätet ankommen oder abfliegen, verlangen wir keine zusätzlichen Gebühren von der Firma. Ich vermute, dass mein Ticket an andere verkauft wurde. Wegen Turkish Airlines konnte ich meine Einheit nicht erreichen und sie haben mir meine 6.000 ₺ nicht zurückerstattet. Außerdem boten sie mir an: 'Wir können Sie auf die Warteliste setzen und wenn es einen freien Platz gibt, können wir Sie nachts fliegen lassen, aber nur, wenn Sie die Preisdifferenz zahlen.' Obwohl ich bereits benachteiligt war, verlangen sie auch noch Geld von mir. Wegen Turkish Airlines konnte ich meinen Dienstort nicht rechtzeitig erreichen und wurde benachteiligt. Ich fühlte mich vor meinen Vorgesetzten gedemütigt. Ich bitte Sie, die Rückerstattung meines Geldes zu veranlassen.
