Turkish Airlines Flug verpasst wegen Sicherheitskontrollen

Ich habe meinen Flug am 22. April von Trabzon nach Istanbul und weiter nach Toronto mit Turkish Airlines leider verpasst. Obwohl ich weiß, dass man zwei Stunden vor dem Flug am Flughafen sein muss, war ich nur eine halbe Stunde zu spät und gegen 09:30 Uhr am Flughafen. Einer meiner Koffer musste dreimal kontrolliert werden. Obwohl ich den Sicherheitsbeamten sagte, dass ich meinen Flug verpassen würde, hielten sie mich unnötig auf, indem sie den Koffer öffneten und erneut kontrollierten. In dieser Zeit hörte ich weder für mich noch für meine Kinder einen Aufruf zum Flug. Am Ticketschalter wurde mir gesagt, dass ich meinen Flug noch erreichen könnte, aber nachdem ich den internationalen Flug verpasst hatte, musste ich ein neues Ticket kaufen. Als ich mich am Flughafen Trabzon beschweren wollte, sagte der Sicherheitsbeamte, der die Beschwerden entgegennehmen sollte, dass er die Beschwerden nicht selbst entgegennehme und dass er Gäste in seinem Büro habe. Er bot mir an, mir einen Tee zu spendieren, sagte aber, dass er nichts tun könne. Wenn ich mich trotzdem beschweren wolle, könne er mir die Beschwerde-Nummer geben, aber ich müsse mich an den Turkish Airlines Manager wenden. Der Manager war jedoch nicht in seinem Büro, und der Mitarbeiter im Nebenbüro sagte: 'Wenn er zwei Tage hier ist, ist er drei Tage nicht hier.' Auch als ich den Kundenservice von Turkish Airlines anrief, konnte ich niemanden erreichen, der mir weiterhelfen konnte. Ich fordere, dass sich jemand um dieses Problem kümmert und mein Schaden behoben wird.