Turkish Airlines hat meinen Flug von Antalya nach Ankara am 13. April von 15:15 Uhr auf 05:45 Uhr verschoben, weil es ein AnadoluJet-Flug war. Warum wurde diese Zeit gewählt, obwohl es so viele freie Zeiten bei AnadoluJet gibt? Als ich Turkish Airlines anrief, sagte mir Ihr ungeschultes und uninformiertes Personal: 'Wir können derzeit keine Vorgänge mit AnadoluJet durchführen. Unser System wird am 1. April geöffnet. Außerdem wird es zusätzliche Flüge geben. Wenn Sie uns am 1. April anrufen, können wir Ihre Flugzeit sofort ändern.' Heute habe ich gesehen, dass die Flugzeiten von AnadoluJet ausgebucht sind und habe erneut angerufen. Der Kundenservice sagte mir: 'An dem Tag, an dem Sie angerufen haben, hätte die Zeit geändert werden können, aber jetzt sind leider alle gewünschten Zeiten ausgebucht. Wir können Ihnen eine Rückerstattung anbieten, wenn Sie möchten.' Warum machen Sie langjährige und potenzielle Kunden unzufrieden? Ist das nicht eine Schande? Ich habe mein Ticket 1,5 Monate im Voraus gekauft und heute um eine Rückerstattung gebeten. Sie verlieren Ihre Passagiere nur durch Telefonanrufe und Personal, das falsche Informationen weitergibt. Ich hätte so etwas von einer großen Firma wie Turkish Airlines nicht erwartet. Seien Sie sicher, dass ich Sie in Zukunft nicht mehr wählen werde.
Am 1. Oktober hatte ich einen Flug mit Turkish Airlines Anadolu Jet, TK7067 von Trabzon nach Ankara um 21:55 Uhr. Aufgrund mehrerer Verspätungen und verspäteter Benachrichtigungen erlebte ich erhebliche finanzielle und emotionale Unannehmlichkeiten. Ich war eine Stunde vor Abflug am Flughafen. Der ...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Während des Kaufvorgangs habe ich versehentlich auf ein falsches Datum getippt. Innerhalb von 5 Minuten habe ich das Turkish Airlines Call Center angerufen. Sie sagten, ich solle eine Rückmeldung geben. Ich habe dies getan, aber jetzt sagen sie, dass...
Heute sind wir mit Turkish Airlines von Antalya über Istanbul nach Samsun gereist. Turkish Airlines hat uns im Stich gelassen. Sie haben meinen Anschlussflug ohne Rücksprache auf den nächsten Morgen verschoben, obwohl ich ihn hätte erreichen können. Mein Partner und ich hatten große Schwierigkeiten....
Ich wollte ein Flugticket von Ankara zum Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen über die Website von Turkish Airlines kaufen und wurde zur Firma Anadolu Jet weitergeleitet. In der Annahme, dass der Name von Anadolu Jet geändert wurde, kaufte ich ein Ticket für den Flug am 03.04.2024 um 06:30 Uhr. Am Flugh...
Im Dezember 2023 habe ich ein Flugticket mit der Reservierungsnummer TS8G8T für einen Flug von Adana nach Göteborg mit Zwischenstopp in Istanbul für den 10. April 2024 gekauft. THY hat die Abflugzeit von 2:55 Uhr auf 5:55 Uhr verschoben. Das bedeutet, dass ich nur 15 Minuten Zeit habe, um meinen Ans...
Kommentare