Am 14. April 2024 um 19:25 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass mein THY-Flug von Batman nach Istanbul aufgrund betrieblicher und höherer Gewalt auf 21:15 Uhr verschoben wurde. Obwohl ich um 20:00 Uhr am Flughafenschalter war und eingecheckt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Flug um 20:45 Uhr stattfindet und ich nicht an Bord gehen konnte. Viele andere Passagiere und ich erhielten keine Nachricht über die Vorverlegung des Fluges auf 20:45 Uhr. Selbst wenn eine Nachricht angekommen wäre, welche Fluggesellschaft zieht den Flug wenige Stunden vorher vor? Dies ist unverantwortlich! Es ist bekannt, dass THY dies aufgrund von Überbuchungen tut. Wie immer verkauft diese Firma zu viele Tickets und bringt die Menschen in Schwierigkeiten, anscheinend um auf diese Weise Geld zu verdienen. Ich habe ein Feedback-Formular zur Lösung meines Problems erstellt. Mein Formular mit der Nummer TK-10663215 wurde auf spöttische Weise abgelehnt und mein Ticket wurde nicht erstattet. Da mein Problem nicht gelöst wurde, möchte ich sowohl eine Klage einreichen als auch die Verbraucherzentrale einschalten, einschließlich der Flughafenmitarbeiter. Es ist bedauerlich, dass eine renommierte Firma wie THY in eine solche schlechte Lage gerät und ihren Passagieren nur Probleme bereitet, anstatt Lösungen anzubieten. Ich möchte mein Bedauern über THY zum Ausdruck bringen.
Am 17. Februar 2024 hatten wir einen Flug mit THY von Istanbul nach Denizli um 07:45 Uhr gebucht. Trotz unserer Anwesenheit am Gate um 07:16 Uhr wurden wir nicht an Bord gelassen, da der Flug um 10 Minuten vorverlegt und das Gate früher geschlossen wurde. Uns wurde keine Benachrichtigung über die Fl...
Mein Ehepartner hat für den 20. Januar 2024, Samstag, um 9:50 Uhr ein Ticket für die Strecke Konya-Istanbul mit THY für drei Personen gekauft. Für denselben Tag habe ich ein Ticket für den THY-Flug um 12:20 Uhr von Istanbul nach Antalya gekauft. Diese Buchungen wurden am 19. Januar, also einen Tag v...
Trotz Online-Check-in und Bordkarte für den THY-Flug am 26.01.2024 um 18:00 Uhr von Istanbul nach Izmir wurden wir mit der Begründung 'Sie sind zu spät' nicht an Bord gelassen. Das unhöfliche Verhalten des Personals passt überhaupt nicht zu THY. Als wir um 17:50 Uhr am Flughafen ankamen, war die Gat...
Am 10.12.2023 hatte ich einen Flug mit THY von Izmir nach Istanbul. Obwohl ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen war und bereits einen Tag zuvor meinen Sitzplatz ausgewählt hatte, wurde mir das Boarding verweigert. Grund dafür war ein Fehler im Check-in-System nach der Sitzplatzwahl, obwohl ich ein...
Am 17. April 2024 habe ich über THY Tickets für einen Flug von Dalaman nach Istanbul und anschließend von Istanbul nach Ordu-Giresun gebucht. Zum Zeitpunkt der Buchung sollte der Flug von Dalaman nach Istanbul um 00:10 Uhr starten, und da ich aus dem Ausland komme, habe ich alles entsprechend dieser...
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