Turkish Airlines Flugzeitänderung ohne Benachrichtigung
Am 17. Februar 2024 hatten wir einen Flug mit THY von Istanbul nach Denizli um 07:45 Uhr gebucht. Trotz unserer Anwesenheit am Gate um 07:16 Uhr wurden wir nicht an Bord gelassen, da der Flug um 10 Minuten vorverlegt und das Gate früher geschlossen wurde. Uns wurde keine Benachrichtigung über die Flugzeitänderung gesendet. Sechs weitere Personen waren ebenfalls betroffen. Der nächste Flug war erst um 16:00 Uhr, sodass wir 8 Stunden am Flughafen warten mussten. Die Mitarbeiter vor Ort teilten uns mit, dass seit 10 Monaten die morgendlichen Flüge um 10 Minuten vorverlegt werden, ohne die Passagiere zu informieren, was viele Menschen betrifft. Wie kann so ein System existieren? Eine einfache E-Mail-Benachrichtigung wäre nicht schwer. Ich fordere eine Erklärung für die betroffenen Personen.
