Türk Telekom Internet trotz Vertrag keine Lösung für Überlastungsprobleme

Bei Türk Telekom habe ich Probleme mit meinem Internet zu Hause. Bei jeder Beschwerde wird mir gesagt, ich solle eine kabelgebundene Verbindung herstellen und einen Verstärker kaufen, da es abends im Bereich überlastet sei. Es wird jedoch keine Aufzeichnung über das Problem in der Region erstellt. Trotz meiner Erklärung, dass ich abends arbeite und während dieser Zeit Anrufe tätige, wird nichts unternommen. Wenn ich um Kündigung bitte, wird mir gesagt, dass ich eine zweijährige Verpflichtung habe. Gemäß dem Verbraucherschiedsgericht sollte keine Stornierungsgebühr anfallen. Ich habe dieses Problem seit einem Jahr. Entweder beenden Sie meinen Vertrag ohne Gebühr oder Sie verbessern die Abdeckung in der Region. Ich erwarte dringend eine Lösung für mein Problem. Andernfalls werde ich meine rechtlichen Rechte geltend machen und mich an das Verbraucherschiedsgericht wenden, um meine Situation zu klären.