TS Club verweigert Umtausch für zu kleines Trabzonspor Trikot

Wir haben vor kurzem das gestreifte Trikot in Größe M mit der Bestellnummer 16029 über das Internet gekauft. Leider stellten wir fest, dass es beim Anprobieren zu klein war. Infolgedessen kontaktierten wir den Kundenservice, um einen Umtausch zu beantragen. Trotz unseres Wunsches konnten sie aufgrund des Drucks auf der Rückseite keine Unterstützung anbieten. Es ist jedoch klar, dass das Trikot nicht passt. Als ich nach einer Lösung fragte, wurden mir keine konkreten Anweisungen gegeben. Ist es wirklich nicht möglich, dass Trabzonspor ein Trikot austauscht? Was soll ich mit diesem nicht passenden Trikot machen? Daher fordere ich dringend den Austausch dieses Trikots! Es ist enttäuschend, dass ein renommierter Verein wie Trabzonspor nicht in der Lage ist, solche Probleme zu lösen und seinen Kunden den Service zu bieten, den sie verdienen.