11teamsports Kundenservice lässt zu wünschen übrig, keine Rückmeldungen und Verzögerungen
Nach meiner letzten Bestellung bei 11teamsports bin ich wirklich verärgert und enttäuscht. Ich habe ein Trikot bestellt, das als "sofort lieferbar" gekennzeichnet war. Tage später erhielt ich eine Nachricht, dass das Trikot nun zur Veredelung sei und bald verschickt würde. Doch das war offensichtlich nicht der Fall. Nachdem ich keine weiteren Informationen erhielt, kontaktierte ich den Kundenservice. Leider erhielt ich keinerlei Antwort, bis ich schließlich gezwungen war, eine negative Bewertung abzugeben. Plötzlich bekam ich eine Rückmeldung, aber anstatt das Problem zu lösen, hieß es nur, dass es weitere Verzögerungen gäbe. Diese ständigen Hinhalte-Taktiken sind einfach inakzeptabel. Ein Unternehmen sollte transparent und zuverlässig sein, vor allem wenn es um Kundenbestellungen geht. Ich hoffe, dass 11teamsports diese Kritik ernst nimmt und seine Abläufe sowie den Kundenservice verbessert, denn auf diese Weise werde ich dort sicherlich nicht noch einmal bestellen.
