Freecash-Support gibt nur Standardantworten nach unerklärter Kontosperrung

Ich hatte bis zum 30.06. einen aktiven Account bei Freecash, der an diesem Tag ohne nachvollziehbare Begründung gesperrt wurde. Seit der Sperre habe ich keine Möglichkeit mehr, auf mein Guthaben zuzugreifen oder eine Auszahlung vorzunehmen. In meinem Account befanden sich zum Zeitpunkt der Sperrung 551,07 €, die ich mir nun nicht auszahlen lassen kann. Auf meine Kontaktaufnahmen mit dem Support habe ich lediglich Standardantworten erhalten, ohne konkrete Erklärung, weshalb mein Account gesperrt wurde oder wie das Problem gelöst werden kann. Ich bitte um eine transparente Begründung für die Sperre meines Accounts und erwarte, dass mein Account entweder wieder freigeschaltet oder mir zumindest das vorhandene Guthaben in Höhe von 551,07 € vollständig ausgezahlt wird.