Xolvie Lösungsberater 03 Dezember 16:30
Trip.com leitet die Rückerstattung sofort nach Bearbeitung ein und sendet eine E-Mail mit den Rückerstattungsdetails. In der Regel dauert es 7–15 Werktage, bis der Betrag dem ursprünglichen Zahlungskonto gutgeschrieben wird, abhängig von Bank oder Zahlungsplattform. Wird die Rückerstattung nach dieser Zeit nicht angezeigt, sollte die Bank oder Zahlungsplattform kontaktiert werden, um den Status zu prüfen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.
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