Für die Reservierung mit der Nummer 1638316451979302 über Trip.com für den Zeitraum 26. Dezember bis 1. Januar habe ich unter Berufung auf die „Bestpreisgarantie“ Ihres Angebots etwa 814,63 EUR bezahlt. Später stellte ich fest, dass für denselben Zeitraum und dieselbe Zimmerkategorie auf anderen Plattformen ein Preis von etwa 733,74 EUR angeboten wurde, also deutlich niedriger.
Daraufhin habe ich heute über Trip.com einen Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie geltend gemacht. Bei der Rückmeldung wurde mir mitgeteilt, dass mein Anspruch abgelehnt wurde, da „die Zimmeroptionen unterschiedlich seien“. Dabei handelte es sich jedoch um identische Daten: Datum, Hotel und Zimmerkategorie stimmten überein, sodass mein Antrag nicht akzeptiert wurde.
Ich fordere, dass Trip.com zu der eigenen beworbenen „Bestpreisgarantie“ steht, den niedrigeren Preis berücksichtigt und die Differenz erstattet, um meine entstandene Benachteiligung auszugleichen.
Am 19. November um 10:00 Uhr wollte ich über Trip.com einen Mietwagen für einen Tag buchen. Laut System war das Fahrzeug an dem gewählten Datum verfügbar, und ich zahlte daraufhin 74,06 EUR per Bankkarte. Nach Abschluss der Zahlung wurde mein Reservierungsdatum jedoch automatisch auf den 21. Novembe...
Am 18.08.2025 habe ich über Trivago eine Hotelreservierung bei der Firma Trip vorgenommen. Die Zahlung in Höhe von 39.405 TL habe ich mit meiner Bankkarte geleistet. Noch am selben Tag habe ich die Reservierung wieder storniert. Reservierungsnummer: 16383144601**** Nachdem ich die Stornierung du...
Ich habe über Trip.com eine Hotelbuchung mit der Reservierungsnummer 1638315523090173 getätigt. Während die Buchung und Bezahlung innerhalb weniger Minuten online abgeschlossen werden konnten, stellte ich fest, dass beim Erhalt einer Rechnung nicht derselbe Aufwand und dieselbe Sorgfalt angewendet w...
Für den Zeitraum 5.–8. Dezember 2025 habe ich über Trip.com eine Reservierung im Hotel Champagne in Rom, Italien, vorgenommen. Wir wollten als vier Freunde zwei Zimmer buchen, doch aufgrund von Systemverwirrungen und verspäteten bzw. unvollständigen Bestätigungsmails habe ich versehentlich drei Zimm...
Am 22. August 2025 habe ich über Trip.com für einen 2-Nächte-Aufenthalt im Sheraton Grand Istanbul Atasehir Hotel eine Reservierung vorgenommen. Dabei habe ich über die Option „Sofort bezahlen“ mit meiner Kreditkarte einen Betrag von 15.833 TL (332,64 EUR) bezahlt. Bei meiner Ankunft im Hotel wur...
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