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Falsche Namensschreibung auf Flugticket bei Trip.com
Am 30. Dezember habe ich über Trip.com ein Hin- und Rückflugticket mit Ajet Airlines für die Strecke Sabiha Gökçen – Ercan in Zypern gekauft. Obwohl mein Name in meinem Ausweis „Özlem yz“ lautet, wurde er bei der Ticketausstellung im System als „O**** y“ eingetragen, also nur ein Buchstabe abweichend. Seit vier Tagen versuche ich, diesen kleinen Schreibfehler über Trip.com korrigieren zu lassen.
Am 18.11.2025 kontaktierte ich den Trip.com-Kundendienst und bat lediglich um die Korrektur eines Buchstabens im Namen. Mir wurde per E-Mail mitgeteilt, dass die Änderung aufgrund der Richtlinien der Fluggesellschaft nicht möglich sei und ich das Ticket stornieren müsse. Bei einem Anruf bei Ajet Airlines erfuhr ich jedoch, dass Vermittler Buchstaben bis zu drei Stellen korrigieren oder löschen können und die Änderung somit möglich ist.
Zum Zeitpunkt des Kaufs betrug der Ticketpreis 122,00 EUR, aktuell liegt derselbe Flug bei etwa 162,60 EUR. Da mir Trip.com lediglich eine Stornierung anbietet, befinde ich mich in erheblicher Benachteiligung. Mein korrekter Name lautet „O****y***“, und ich möchte aufgrund eines kleinen Schreibfehlers nicht gezwungen werden, ein neues Ticket zum höheren Preis zu erwerben.
Ich fordere Trip.com auf, meinen Namen auf dem Ticket gemäß meinem Ausweis auf „O****y***“ zu korrigieren, ohne dass zusätzliche Gebühren entstehen oder eine Stornierung erforderlich ist, und damit meinen entstandenen Nachteil zu beseitigen.
