Trendyol Vestel Retro BM5001 Rückgabeproblem mit Borusan Lojistik

Ich habe den Vestel Retro BM5001 Geschirrspüler, den ich über Trendyol gekauft habe, zu einem günstigeren Preis gefunden und daher einen Code generiert, um ihn innerhalb von 15 Tagen zurückzugeben. Die von Trendyol beauftragte Spedition Borusan Lojistik hat sich jedoch nicht mit mir in Verbindung gesetzt, und nach 7 Tagen wurde der Rückgabevorgang von Trendyol storniert. Daraufhin habe ich den Kundenservice von Trendyol kontaktiert und es wurde ein neuer Rückgabecode erstellt. Anschließend habe ich bei Borusan Lojistik nachgefragt, aber sie haben angegeben, dass der Code nicht in ihren Systemen ersichtlich sei und mich erneut an Trendyol verwiesen. Nach einem Gespräch mit Trendyol wurde erneut ein Code erstellt. Borusan Lojistik gab jedoch erneut an, dass der Code in ihren Systemen nicht sichtbar sei und mich erneut an Trendyol verwiesen. Dieser Vorgang wiederholte sich 6-7 Mal, und obwohl Trendyol 7 Mal einen Rückgabecode erstellt hat, hat Trendyol den Rückgabevorgang nicht an Borusan Lojistik gemeldet. Daher glaube ich, dass mein 15-tägiges Rückgaberecht verletzt wurde. Ich möchte erwähnen, dass ich mich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden werde, um das Problem zu lösen. Um anderen Verbrauchern, die möglicherweise ähnliche Probleme haben, Zeit und Geld zu sparen, teile ich diese Erfahrung hier.