Trendyol Bestellung falsche Adresse, Keine Hilfe vom Live-Support erhalten

Als ich bei Trendyol eine Bestellung bei Popeyes aufgab, bemerkte ich, dass ich die falsche Adresse ausgewählt hatte. Ich habe sofort den Live-Support kontaktiert, um die Adresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren, aber sie sagten mir, ich solle 10-15 Minuten warten, obwohl keine Minute vergangen war. Währenddessen wurde mir gesagt, dass sie die Bestellung nicht stornieren könnten, da sie bereits unterwegs sei. Sie ließen mich im Stich, indem sie behaupteten, dass sie keinen Kontakt zu Popeyes aufnehmen könnten. Ich habe darauf bestanden, dass sie es weiter versuchen, aber sie weigerten sich und legten einfach auf. Es war enttäuschend, wie wenig sie sich um meine Anliegen kümmerten.