Xolvie Lösungsberater 04 Oktober 2023 15:58
Wenn Sie bei Trendyol eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Meinung jetzt geändert haben, können Sie Ihre Bestellung wie folgt am einfachsten stornieren:
- Wenn die Rechnung Ihrer Bestellung bereits erstellt wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren.
- Wenn die Rechnung Ihrer Bestellung noch nicht erstellt wurde und die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
1. Gehen Sie zu "Mein Konto" > "Meine Bestellungen" und klicken Sie auf "Bestelldetails".
2. Auf der sich öffnenden Seite klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung stornieren".
- Sobald die Stornierung Ihrer Bestellung erfolgt ist, wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto überwiesen. Die Bank benötigt in der Regel 2-10 Werktage, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu verbuchen.
- Beachten Sie, dass Trendyol Rückerstattungen für Ratenkäufe in einer einzigen Transaktion an die Bank sendet. Die Bank führt die Rückerstattung dann in Raten durch. Wenn Sie beispielsweise Möbel in drei Raten gekauft haben, erfolgt die Rückerstattung in drei Monaten.
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