Hallo,
während des Spiels wurde mir im Rahmen einer 30-minütigen Geschenkbox-Aktion eine Joker-Match-Belohnung für das Erfüllen einer Bestellung angezeigt.
Trotzdem wurde der Joker nicht gutgeschrieben, obwohl er klar unter den Belohnungen aufgeführt war. Ich möchte hierzu gerne eine Beschwerde einreichen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich bei diesem Problem unterstützen könnten.
Mit freundlichen Grüßen und besten Dank im Voraus!
Sehr geehrtes Support-Team, ich habe eine Zahlung getätigt, aber der Betrag wurde meinem Spielkonto bislang nicht gutgeschrieben, obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Ich bitte Sie herzlich, mein Anliegen zu prüfen und mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich warte auf Ih...
Das Spiel hat zum zweiten Mal Geld von meinem Konto abgebucht. Die erste Abbuchung erfolgte am 06.07.2025 über 989,99 TL, die zweite am 13.07.2025 über 659,99 TL. In beiden Fällen wurden meinem Konto keine My Club-Punkte gutgeschrieben – es wurde nur das Geld eingezogen, ohne eine Gegenleistung. ...
Ich habe Stardollar (SD) für mein Stardoll-Konto gekauft, die Zahlung wurde ordnungsgemäß durchgeführt und der Betrag wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht. Doch die gekauften SD wurden bis jetzt nicht auf meinem Account gutgeschrieben. Das ist inakzeptabel und absolut frustrierend! Ich habe ...
Vor zwei Tagen habe ich insgesamt 2000 Gold in zwei Transaktionen à 1000 Gold für mein Standoff 2-Konto gekauft. Für eine der beiden Transaktionen habe ich über Google Play eine Rückerstattung beantragt. Heute erhielt ich per E-Mail die Bestätigung, dass die Rückerstattung genehmigt wurde. Doch t...
Ich spiele seit zwei Jahren eFootball und habe so ein Problem zum ersten Mal erlebt. Normalerweise hätte ich gestern oder heute 100 eFootball-Coins erhalten sollen, doch sie wurden nicht gutgeschrieben. Außerdem habe ich echtes Geld eingezahlt, bekam aber die Meldung „Zahlung ungültig“, obwohl der B...
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