Ich spiele seit 2 Jahren eFootball und mein Geld wurde nicht gutgeschrieben

Ich spiele seit zwei Jahren eFootball und habe so ein Problem zum ersten Mal erlebt. Normalerweise hätte ich gestern oder heute 100 eFootball-Coins erhalten sollen, doch sie wurden nicht gutgeschrieben. Außerdem habe ich echtes Geld eingezahlt, bekam aber die Meldung „Zahlung ungültig“, obwohl der Betrag trotzdem von meinem Konto abgebucht wurde. Das ist total ärgerlich, besonders weil schon seit langem kaum noch Spieler online sind. Ich versuche gerade ein Paket zu öffnen und erwarte zumindest, dass mir dafür nicht noch mehr Coins abgezogen werden. Ich fordere Konami dringend auf, mir die 100 eFootball-Coins sofort gutzuschreiben und das Zahlungsproblem zu beheben. So kann ich nicht weiterspielen!