Standoff 2 Rückerstattung über Google Play genehmigt – aber Betrag nicht erhalten

Vor zwei Tagen habe ich insgesamt 2000 Gold in zwei Transaktionen à 1000 Gold für mein Standoff 2-Konto gekauft. Für eine der beiden Transaktionen habe ich über Google Play eine Rückerstattung beantragt.
Heute erhielt ich per E-Mail die Bestätigung, dass die Rückerstattung genehmigt wurde. Doch trotz dieser Bestätigung wurde der Betrag bis heute nicht meinem Konto gutgeschrieben.
Ich bitte die zuständigen Stellen darum, anstelle einer Abbuchung oder Sperrung meinen Kontostand zu korrigieren und mir wieder vollen Zugriff auf mein Inventar zu gewähren.
Ich befinde mich aktuell in einer unangenehmen Situation und hoffe auf Ihre schnelle Unterstützung. Vielen Dank im Voraus.





