Sehr geehrtes Support-Team,
ich habe eine Zahlung getätigt, aber der Betrag wurde meinem Spielkonto bislang nicht gutgeschrieben, obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde.
Ich bitte Sie herzlich, mein Anliegen zu prüfen und mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung und hoffe sehr, dass mein Anliegen bald geklärt wird.
Ich freue mich auf Ihre Unterstützung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Vor zwei Tagen habe ich insgesamt 2000 Gold in zwei Transaktionen à 1000 Gold für mein Standoff 2-Konto gekauft. Für eine der beiden Transaktionen habe ich über Google Play eine Rückerstattung beantragt. Heute erhielt ich per E-Mail die Bestätigung, dass die Rückerstattung genehmigt wurde. Doch t...
Hallo, während des Spiels wurde mir im Rahmen einer 30-minütigen Geschenkbox-Aktion eine Joker-Match-Belohnung für das Erfüllen einer Bestellung angezeigt. Trotzdem wurde der Joker nicht gutgeschrieben, obwohl er klar unter den Belohnungen aufgeführt war. Ich möchte hierzu gerne eine Beschwerd...
Das Spiel hat zum zweiten Mal Geld von meinem Konto abgebucht. Die erste Abbuchung erfolgte am 06.07.2025 über 989,99 TL, die zweite am 13.07.2025 über 659,99 TL. In beiden Fällen wurden meinem Konto keine My Club-Punkte gutgeschrieben – es wurde nur das Geld eingezogen, ohne eine Gegenleistung. ...
Ich habe Stardollar (SD) für mein Stardoll-Konto gekauft, die Zahlung wurde ordnungsgemäß durchgeführt und der Betrag wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht. Doch die gekauften SD wurden bis jetzt nicht auf meinem Account gutgeschrieben. Das ist inakzeptabel und absolut frustrierend! Ich habe ...
Ich habe mein Passwort vergessen und den Support kontaktiert. Trotz großer Mühe erhielt ich schließlich die Rückmeldung: „Wir konnten nicht bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört.“ Ich habe es erneut versucht, aber diesmal kam gar keine Antwort mehr. Mein Konto war mir sehr wichtig – meine Charakte...
Kommentare