Probleme mit TOD TV Jahresabo – Fehlermeldung bei Nutzung auf mehreren Geräten

Ich habe bei TOD TV ein Jahresabonnement abgeschlossen, das die Nutzung auf Web, Handy, Tablet, Smart TV, Apple TV 4K und Android TV umfassen sollte. Doch in der Praxis funktioniert es nicht: Wenn ich ein Spiel am Computer starte und anschließend auf meinem Handy oder Android TV öffnen möchte, erscheint die Meldung:

„Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. (sa-61286344)“

Ich habe bereits Geräteprofile angelegt, doch der Fehler tritt weiterhin auf. Damit ist der Service, für den ich bezahlt habe, nicht wie versprochen nutzbar. Auch die von mir beigefügten Screenshots zeigen das Problem klar.

Ich erwarte, dass dieser Fehler umgehend behoben wird und ich mein Abo auf allen gebuchten Geräten ohne Einschränkungen nutzen kann.