Ich kann weder den Service von TOD TV nutzen noch den Kundenservice erreichen. Seit einem Jahr ist es mir nicht gelungen, mit einem Kundenberater zu sprechen. Wann immer ein Problem auftritt, gibt es keinen Ansprechpartner.
Aktuell kann ich mich weder auf der Internetseite noch in den Apps anmelden. In den von mir beigefügten Screenshots ist deutlich erkennbar, dass ich auf Schwierigkeiten stoße – und dennoch gibt es keinerlei Unterstützung.
Ich erwarte, dass dieses Problem umgehend behoben wird und endlich ein erreichbarer Ansprechpartner bereitsteht, damit zahlende Kunden nicht länger im Stich gelassen werden.
Wir möchten keine illegalen Streams nutzen, sondern zahlen bewusst für TOD TV, um Inhalte regulär zu sehen. Doch obwohl wir extra dafür bezahlt haben, um TOD TV auch über die TV-App zu nutzen, kann ich mich dort nicht einloggen. Noch schlimmer: Auch auf dem Handy funktioniert der Dienst nicht. Da...
Nachdem ich mir einen Smart TV angeschafft habe, habe ich die TOD TV App heruntergeladen. Mein Abonnement war bereits auf dem Handy aktiv, doch auf dem Fernseher ließ sich keinerlei Inhalt abspielen. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, fand ich keinen einzigen erreichbaren Anspr...
In der TOD TV App kann ich auf meinem eigenen Gerät keine Serien mit Untertiteln ansehen. Auf einem anderen Gerät funktioniert es, doch auf meinem Gerät überhaupt nicht. Als ich technische Unterstützung suchte, war niemand erreichbar. Stattdessen wurde ich in einen Chat weitergeleitet, in dem es ...
Obwohl ich bei TOD ein Konto habe, das alle Pakete umfasst, konnte ich die F1-Übertragung nicht ansehen. Ich habe es auf verschiedenen Geräten und in mehreren Browsern versucht – ohne jeglichen Unterschied, die Übertragung war nicht verfügbar. Auf der Webseite ist zwar ein „Live-Support“ eingeric...
Bei TOD TV erhalte ich ständig den Fehler „Nummer aktualisieren“. Wenn ich versuche, meine Telefonnummer hinzuzufügen und den zugesandten SMS-Code eingebe, erscheint die Meldung: „Diese Telefonnummer wird bereits verwendet.“ Beim Anruf beim Kundenservice stoße ich ausschließlich auf ein automatis...
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